Política de Privacidade

1. Quem somos

O ProdutoAI é operado por Felipe Santalla, que atua como controlador dos seus dados pessoais — ou seja, decide como e por que seus dados são tratados. Se tiver dúvidas sobre esta política, fale conosco pelo suporte dentro da plataforma.

2. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail e credenciais de acesso;
• Uso do serviço: produtos, textos e conteúdos que você cria, histórico de gerações de IA e consumo de créditos;
• Suporte: mensagens que você nos envia;
• Técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador e dados de telemetria de uso.

Dados de pagamento (cartão, cobrança e faturamento) são coletados e processados diretamente pelo nosso Merchant of Record, Paddle, e não ficam armazenados em nossos servidores.

3. Para que usamos e base legal

• Criar e manter sua conta e fornecer o serviço — execução de contrato;
• Processar gerações de IA e gerenciar créditos e planos — execução de contrato;
• Segurança e prevenção a fraudes — interesse legítimo;
• Melhorar o produto com base em dados de uso — interesse legítimo;
• Atendimento e suporte — execução de contrato e interesse legítimo;
• Comunicações de marketing — consentimento, que você pode retirar a qualquer momento;
• Cumprir obrigações legais e fiscais — obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos

• Provedores de serviço: hospedagem em nuvem, banco de dados, infraestrutura de IA e ferramentas de suporte, sempre sob contrato de proteção de dados;
• Paddle (Merchant of Record): para venda do produto, gestão de assinaturas, pagamentos, conformidade fiscal e emissão de faturas;
• Assessores profissionais: jurídico e contábil, quando necessário;
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns provedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e decisões de adequação, para garantir nível de proteção equivalente.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos. Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD e, quando cabível, o GDPR), você pode:

• Acessar, corrigir e atualizar seus dados;
• Solicitar a exclusão ou a portabilidade dos seus dados;
• Solicitar a restrição ou se opor a determinados tratamentos;
• Retirar consentimentos a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Respondemos às solicitações em até 1 mês. Para exercer seus direitos, use o suporte dentro da plataforma.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e isolamento de dados por usuário.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço e cookies de análise para entender o uso da plataforma. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; cookies essenciais desativados podem impedir o login.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página com a data de atualização.